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上海租车新闻
上海汽车租赁：集散中心的旅游大巴
发布日期：2012-07-23
上海市区通往长三角各主要景区点的路上，总能看见上海旅游集散中心大巴往来穿梭，上海旅游集散中心也早已成为上海市民中短途出游认准的品牌。自旅游集散中心1998年作为上海市政府“实事工程”成立以来，以每天100辆车，每辆车每日行驶50公里保守计算，至2011年底，共计安全行驶2370多万公里，从未发生一起重大车毁人亡事故。集散中心旗下没有一辆自有大巴，而是由全市几家主要旅游大巴公司提供旅游车辆。
　　近年来，旅游大巴交通事故频出，且恶性交通事故占一定比例。分析事故原因，多为车况问题，或司机疲劳驾驶。那么如何解决这些问题，“当好游客安全守门员”上海旅游集散中心通过入门把关、制度把关、科学把关三个方面，公开招标选择汽车服务公司、让驾驶员无后顾之忧、用科学的手段实行24小时监控，力求从源头杜绝交通事故的发生。根据目前旅游客运市场司机挂靠、个人承包等不良市场运营现状，上海旅游集散中心的管理之道，值得各地旅游客运公司探讨学习。      　　
    “旅游集散中心主要是苏浙沪等周边地区的短、中途游线，基本都是采取点到点，即发车点到景点的线路模式，集散中心作为一个平台，旅游大巴是主要的运营力量。因此，必须严把车辆的入门关，必须公开招标，必须用‘高标准、严要求’夯实旅游车辆安全的基石，做到车好、人好、技术好。十多年来，通过公开招标的方式，上海旅游集散中心选择与经营实力较强、服务管理上乘的汽车公司合作，担任集散中心线路的承运工作。上海锦江商旅汽车服务股份有限公司、上海宝路汽车服务有限公司等沪上有名的大型汽车服务公司皆出现在了合作公司的名录上。以上海锦江商旅汽车服务股份有限公司为例，作为锦江集团的旗下公司，它是上海家具有道路交通安全一级资质的公司，连续5年被评为安全管理先进单位。该公司拥有18-55座的各类豪华大型客车近1500辆，日客座数达4.6万个。“大型公司不仅品牌硬、车况好，而且具有较强的应变及赔偿支付能力。” 帅良存补充道。打开《上海宝路汽车服务有限公司驾驶员运营操作标准》发现，着装规范、牌证齐全、车辆整洁、驾驶平稳、服务到位等规定十分细致。
　　为了保障线路上的旅游车辆安全，除了人性化的柔性管理之外，硬性的规定也必不可少。据介绍，上海宝路汽车服务有限公司每年年初都要进行驾驶员的综合素质培训，内容包括安全行车、事故案例等;每季度还要开展一次业务考核。在安全奖励机制上，根据无事故、无违章的时间，驾驶员可以获得300元、500元、800元等不同金额的奖金。而一旦发生事故，驾驶员不仅会扣除奖金，还会被列为重点对象，由公司进行跟踪考核。游车与普通公交不同，驾驶员不可能对每条线路及道路情况都了如指掌，对各地气候变化往往也不够了解。“这就需要车公司合理安排驾驶员的出车线路，经常组织驾驶员在一起开会，汇总各地的路况，交流经验，让集体的智慧发挥作用。”庞礡表示。
　　除了保障一线驾驶员的安全之外，各车公司还制定了严格的《安全责任追究制度》，公司管理人员也要负连带责任。通过该制度，公司上下形成了一套完整的旅游车辆安全管理制度体系。旅游车辆的安全出行，除了要做好驾驶员的管理之外，充分利用科技手段进行安全“技防”也是必要手段之一。
　　旅游集散中心合作的所有车公司的旅游车辆都安装上了GPS行车记录仪，可以实现24小时监控。“在旅游车队的动态管理中，公司监控室会通过GPS对运行车辆的车速、行驶公里数进行远程监控。” 上海宝路汽车服务有限公司旅游车队队长杨钱勇说：“根据规定，大客车在高速公路上的时速不能超过80公里，车辆一旦超速的话，监控室的警报就会鸣响，我们会立即通知司机减速。此外，司机在连续驾驶一段时间之后，必须轮换进行休息，GPS也会相应地进行提醒。”　　
　　上海旅游集散中心的票务系统，在旅游车辆的安全管理中可谓发挥了关键作用。它可以提供相关的车辆信息、驾驶证信息、发车记录等，从而起到一个数据库的作用，方便旅游集散中心对相关情况进行追踪。工作人员一般提前一周将计划做好，在系统里面安排某条旅游线路由哪家汽车公司来出车。之后，车公司会登录系统，将车型及司机情况进行登记，一旦有变动，系统会做出动态调整。最迟提前一天的下午5点前，车辆必须安排好，允许在凌晨24点前做出更改。
　　
 

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